Lieferbedingungen

Wir liefern das bestellte Brennholz oder andere Brennstoffe nicht aus, bevor wie einen fixen Liefertermin vereinbart haben. Dabei wird einen Tag und ein Zeitfenster (3-4 Stunden) festgelegt, damit die Ware in Empfang genommen werden können. Unser Fahrer avisiert die Anlieferung telefonisch (10-20 Min).

Besonderheiten und Ablauf der Lieferung des Brennholzes, Holzbriketts und Holzpellets auf Paletten:

Wir liefern ausschließlich auf pfandfreien Einwegpaletten ohne Palettentausch oder Palettengebühren.

Die Außenmaßen der Boxen mit Brennholz betragen (Breite x Tiefe x Höhe): 1,10-1,25m x 1,10-1,25m x 1,25m (1,6 SRM / 1 RM Box) oder 1,10-1,25m x 1,10-1,25m x 2,30m (3,2 SRM / 2 RM Box).

Die Anlieferung bei Ihnen zu Hause erfolgt aus rechtlichen Gründen frei Bordsteinkante. Ein Weitertransport in Ihr Grundstück, vor oder in die Garage, können wir nicht garantieren, wird, falls möglich, von uns (oder auch von einer beantragten Spedition) realisiert. Dies ist meist abhängig von den örtlichen Gegebenheiten. Hierbei eventuell verursachte Schäden durch das Befahren des Grundstücks und/oder beim Entladen auf dem Grundstück des Kunden gehen jedoch zu Lasten des Kunden. Bitte sprechen Sie alle Detail direkt mit uns ab, um spätere Unklarheiten oder unerwartete Schwierigkeiten zu vermeiden. Gerne können Sie uns bereits im Bestellvorgang auf Besonderheiten aufmerksam machen, die wir direkt in den Lieferungsauftag einfügen können.

Der Empfänger hat dafür Sorge zu tragen, dass der Lieferort mit Lieferfahrzeugen zu erreichen ist. Die Zufahrt zur Entladestelle muss mindestens 2,70m breit und 3,60m hoch sein. Die Entladestelle muss eben sein, sodass mit Hebebühne und Palettenwagen/Hubwagen abgeladen werden kann. Der Besteller ist verpflichtet, bereits bei seiner Bestellung eventuelle Zufahrtbeschränkungen oder Hindernisse anzugeben. Sollte die Ware aufgrund von verschwiegenen Unwegbarkeiten nicht angeliefert werden können, werden entstehende Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt.

Besonderheiten und Ablauf der Lieferung des Brennholzes in Rollcontainer (lose geschüttet):

Wir transportieren das Holz in einem Rollcontainer und schütten es Ihnen da ab, wo Sie wünschen (auf der Straße, im Garten, vor der Tür, in der Garage, etc.). Der Rollcontainer ist sehr manövrierfähig, so dass dieser in fast jede Tür reinkommt (Breite 85cm). Der Untergrund soll aber befestigt sein (Pflaster, Beton etc., aber kein Kies oder Schotter), da der Rollcontainer ca. 250-350kg an Gewicht hat. Der Rolli wird nur zu Transportzwecken benutzt und ist nicht im Preis erhalten.

Besonderheiten und Ablauf der Lieferung in Plastikkisten je ca. 26-27kg:

Wir transportieren Ihnen das Holz in Plastikboxen und schütten es Ihnen da ab, wo Sie wünschen (auf der Straße, im Garten, vor der Tür, in der Wohnung, etc.) oder bringen es bis zu Ihrem dafür vorgesehenen Lagerraum und stapeln da ordentlich auf.Beachten Sie dabei unser Serviceangebot:

Serviceangebot (versteht sich pro 1 Kiste (26-27kg):
Garage, Garten, Wohnung Parterre, ebenerdig mit schubkarre ereichbar: Kostenfrei,
Keller oder Garten mit Treppenstufen: 1,00 €
1 – 3 Stockwerke ohne Fahrstuhl oder mit Fahrstuhl auch höhere Stockwerke: 1,50 €
4 – 6 Stockwerke, ohne Fahrstuhl max. 6 Säcke mit Fahrstuhl: 2,00 €
Stapelservice, z.B.: auspacken und Scheite neben Kamin/im Garten/an der Wand stapeln: 1,00 €

Die Serviceleistungen werden direkt vor Ort abgerechnet und in bar bezahlt.